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康提羅智慧門店系統:重新定義陶瓷電商O2O

來源:陶城網發布日期:2017-11-08

  4月18日,第29屆中國(佛山)國際陶瓷及衛浴博覽交易會正式于中國陶瓷總部拉開帷幕,作為展示國內陶瓷行業流行趨勢的平臺,陶博會上眾多瓷磚一線品牌爭相亮相。

  與傳統瓷磚品牌圍繞產品創新進行展示不同,隨著家居建材行業不斷接受“互聯網+”與“新零售”概念的滲透,部分瓷磚品牌圍繞當下互聯網化趨勢、消費體驗升級、家居市場變革、銷售模式創新等角度進行了不同程度的嘗試,對于如何突破實體門店目前的銷售困境,具有電商O2O基因的康提羅瓷磚通過發布 “智慧門店”系統,更是交出了一份不一樣的答案。

  創新保持前沿,智變創造領先

  據康提羅CEO敬德介紹,康提羅智慧門店是融合大數據、智能軟件技術和硬件配給實現門店互聯網化、數據化、電子化的消費管理和營銷服務系統,核心是以智能技術增強消費者的產品及消費體驗,解決消費者的后顧之憂,促進訂單的成交,同時將消費數據轉化為信息資產,讓門店主及時捕捉消費者需求,圍繞消費者最關心的的實際需求為其提供服務,展示產品,從而徹底解決門店與消費者間的交易管理問題。

  當問到康提羅智慧門店系統的細節時,敬德具體介紹了智慧門店的5個核心技術:

  一,電子訂單生成系統。電子訂單生成系統由PC端互聯網商城、手機端移動互聯網商城以及實體店的觸屏商城三端共同組成渠道網絡,作用是將消費者引流進店,以及實現線上線下流量的管理,為實體店增加客流量的同時,將消費者消費行為及產品熱度數據化,助力加盟商預測市場,及時做好銷售策略的應變。

  二,在線DIY設計軟件。由于瓷磚產品的性能技術不斷更新換代,消費者對于瓷磚的實際應用亦抱著不同的期待,在產品的設計上,也更加追求自己的個性與想法。而康提羅智慧門店的在線DIY設計軟件,讓消費者足不出戶在家體驗做設計師的感覺,在設計上讓不同消費者均能心滿意足。

  三,“王牌設計師”效果體驗。此技術整合了眾多家裝設計師資源,只需消費者提供戶型圖,5分鐘內即時生成瓷磚應用效果圖,從咨詢時立即鎖住消費者,滿足消費者“不見兔子不撒鷹”的消費心理,向實際成交零距離轉化。

  四,全息投影技術。借助目前VR/AR等前沿數字技術,將瓷磚產品的實際應用效果真實還原于消費者眼前,感同身受的用戶體驗,以“所見即所得”的效果,讓消費者說服自己下單。 五,觸屏商城。針對傳統門店無法羅列太多產品的局限性,康提羅借助終端展示的軟硬件配給,將瓷磚產品的圖片、資料、應用效果、產品細節等內容導入到觸屏機商城當中,助客戶全方位了解產品,一來加盟商無需大面積的開店規模,減輕了運營的成本,二來可在觸屏商城完成在線支付,讓加盟商盈利即時到賬之余,也讓消費者的訂單有所保障。

  敬德總結道:“康提羅智慧門店系統可以說是整合線上線下展示及體驗服務的落地,未來門店銷售模式的實體化,目前,主要以電子訂單生成系統、在線DIY設計軟件、王牌設計師效果體驗、全息投影技術,以及觸屏商城系統等5大核心進行呈現”。

  因預見而遇見,康提羅攜手大威德號定義未來銷售模式

  在新時代消費升級的浪潮下,任何革新嘗試均是機遇與風險并存,需要足夠的先見之明和膽識。 據康提羅營銷總經理鐘偉介紹,康提羅的智慧門店系統,在一開始走上電商O2O路線時便已開始布局,但當時的體驗技術和軟件尚未完善,不足以形成系統落地,直到因緣際會下,康提羅與互聯網+品牌營銷公司“大威德號”展開精誠合作,由大威德號全程策劃并供應核心技術和系統軟件,歷經1年多時間的打磨,方讓智慧門店系統在現階段成為現實。

  鐘偉表示,以“新睿君臨,石破天驚”作為康提羅智慧門店系統在本次陶博會上發布的主題,是康提羅與大威德號達成的一致共識。其中“新”代表的是康提羅對于展示、體驗及銷售模式的革新與顛覆,“睿”則指代智慧門店系統內智能化的技術應用,康提羅希望對消費體驗融入更多新時代的睿智,雖然康提羅已經不是陶瓷行業的新生品牌,但卻希望成為業界內的“新睿品牌”,為傳統陶瓷行業帶來一些驚天動地的改變。

  鐘偉稱,除此之外,康提羅瓷磚與大威德號籌備已久,圍繞“新模式、新形象、新體驗、新產品”等方面均作出了前所未有的革新。除了“金剛微晶、通體瓷拋大理石、玉晶、月光寶石、全瓷大理石、天然石”等新產品及智慧門店系統的發布外,大威德號在營銷層面更是創立了源于英國貴族的“康康爵士”作為康提羅的卡通代言人,讓品牌形象生動化、符號化,富有互聯網氣息,更符合年輕化趨勢,也更容易在消費者心中留下深刻印象,是康提羅創造粉絲經濟的新武器。

  家居市場的消費潛力一向巨大,而消費者對瓷磚產品的設計、功能、服務、體驗等有著更高的需求,同時更加追求自己的個性與想法,只有把握新時代消費升級的脈搏,以銳意創新的互聯網思維不斷實踐,方能屹立在移動互聯網時代逐漸向智能體驗時代轉變的風暴之中,進一步推進中國陶瓷乃至家居行業的轉型升級。

(完)

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